Con el propósito de eliminar las barreras de acceso a los servicios de salud y agilizar los trámites médicos de los ciudadanos, la Alcaldía de Pereira, bajo el liderazgo del alcalde Mauricio Salazar, continúa desarrollando el programa «El Alcalde Resuelve», una estrategia que brinda acompañamiento y gestión a los usuarios del sistema de salud del municipio.
El espacio se transmite cada quince días, los viernes a las 8:00 de la mañana, a través de la emisora Pereira al Aire 107.9 FM y por el Facebook oficial de la Alcaldía de Pereira, donde los ciudadanos pueden exponer las dificultades que enfrentan con la prestación de los servicios de salud para recibir orientación y apoyo por parte de la Administración Municipal.
Desde la Alcaldía destacaron que el trabajo no termina al finalizar cada emisión. Los casos que no alcanzan a ser atendidos en vivo también son revisados y gestionados durante los días siguientes, con el fin de brindar respuesta a la mayor cantidad posible de solicitudes.
La administración municipal recordó que, al tratarse de un programa institucional de la Alcaldía de Pereira, la gestión está dirigida a resolver casos relacionados con los servicios de salud de los habitantes del municipio.
Como parte de la estrategia para acercar la oferta institucional a la comunidad, cada mes se realiza una jornada de atención descentralizada. La próxima tendrá lugar el 11 de agosto en las instalaciones del Concejo de Pereira, en jornada continua de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 1:00 a 4:00 de la tarde.
Las personas que deseen recibir atención presencial deberán presentar la historia clínica, la orden médica y la autorización del servicio, documentos que permitirán al equipo realizar la gestión correspondiente y dar trámite a cada caso.
Con esta iniciativa, la Alcaldía de Pereira continúa fortaleciendo los canales de atención a la ciudadanía y facilitando el acceso a soluciones oportunas para quienes enfrentan dificultades en el sistema de salud.
