Desde el mes de marzo, el Concejo de Pereira abrió las puertas de su Oficina de Atención al Ciudadano, un espacio creado para orientar y acompañar a la comunidad en la realización de solicitudes, peticiones y trámites ante las diferentes entidades e instancias de la Administración Municipal.
La iniciativa busca facilitar el acceso de los ciudadanos a la oferta institucional, brindando asesoría sobre los procedimientos que deben seguir para presentar correctamente sus requerimientos y ejercer de manera efectiva sus derechos.
La Oficina de Atención al Ciudadano está dirigida a toda la población de Pereira, sin ningún tipo de distinción, ofreciendo una atención incluyente, cercana y totalmente gratuita. A través de este servicio, los usuarios reciben orientación personalizada que les permite adelantar sus trámites de forma adecuada y con mayor claridad.
Como parte del fortalecimiento de esta estrategia, recientemente se vinculó la Fundación Luz Ya, organización que brindará acompañamiento especializado a personas con discapacidad, con el propósito de garantizar una atención más accesible e inclusiva para esta población.
Desde el Concejo de Pereira destacaron que esta alianza permitirá ofrecer un servicio con enfoque diferencial, facilitando que las personas con discapacidad reciban asesoría y orientación acorde con sus necesidades, promoviendo así una participación más efectiva en los procesos administrativos.
Con esta oficina y el trabajo articulado con diferentes organizaciones, el Concejo de Pereira reafirma su compromiso de acercar la institucionalidad a la ciudadanía, promover el acceso equitativo a los servicios públicos y fortalecer los canales de atención para todos los pereiranos.
