El programa Alcalde Resuelve continúa activo en Pereira, aunque suspendió temporalmente sus transmisiones a través de las redes sociales de la Alcaldía debido a la emergencia ocasionada por el sismo del pasado 10 de agosto. Ahora, la estrategia llega directamente a las comunidades, tanto del área urbana como rural, para atender las necesidades de los ciudadanos y facilitar el acceso a los servicios de salud.
La iniciativa está dirigida especialmente a las personas que enfrentan barreras en su atención médica y que llevan más de un mes esperando una respuesta o solución a sus solicitudes. Para recibir acompañamiento, los usuarios deben presentar la cédula de ciudadanía, la historia clínica, la orden médica y la autorización correspondiente, según su caso.
Además, durante las jornadas se cuenta con personal encargado de orientar a los ciudadanos en los procesos de afiliación a las Entidades Promotoras de Salud (EPS), con el propósito de facilitar el acceso al sistema de salud y resolver inquietudes relacionadas con este trámite.
Otro de los componentes de la estrategia es la atención en salud mental, una necesidad que ha cobrado especial importancia después de la emergencia sísmica que afectó a Pereira y a otros municipios de la región. Por esta razón, el equipo de salud mental de la Secretaría de Salud municipal también estará presente en las comunidades para brindar atención y acompañamiento de manera presencial a quienes lo requieran.
Con esta modalidad de trabajo territorial, Alcalde Resuelve busca mantener el contacto directo con los ciudadanos y acercar la oferta institucional a los barrios y sectores rurales de Pereira, priorizando las necesidades de las personas que requieren atención y orientación en salud.
