A partir del 1 de septiembre, Nequi comenzará a operar como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, un cambio institucional con el que ingresará formalmente al Grupo Cibest, anteriormente conocido como Grupo Bancolombia.
La compañía aclaró que esta transformación no implicará modificaciones para los más de 20 millones de usuarios de la plataforma. Las funciones habituales, como enviar, recibir, solicitar, recargar y retirar dinero, continuarán operando de la misma manera y sin costos adicionales. Asimismo, los clientes podrán seguir utilizando los cajeros automáticos y corresponsales de Bancolombia como lo hacen actualmente.
Uno de los principales cambios estará relacionado con la regulación. Desde septiembre, Nequi será supervisada directamente por la Superintendencia Financiera de Colombia, y los recursos depositados por los usuarios contarán con el respaldo del seguro de depósito de Fogafín, lo que fortalece la protección del dinero administrado por la entidad.
La empresa también enfatizó que los usuarios no deberán realizar ningún trámite para continuar utilizando la aplicación. Toda la información oficial sobre este proceso será comunicada exclusivamente a través de la app o del correo electrónico institucional.
Además, Nequi hizo un llamado a sus clientes para mantenerse alerta frente a posibles intentos de fraude. Recomendó no compartir información personal por llamadas telefónicas, enlaces externos o con terceros, y recordó que cualquier mensaje sospechoso puede verificarse a través de la sección «Ayuda» de la aplicación, la línea de atención 300 600 0100 o en el portal oficial de la entidad.
Con esta transición, la compañía busca fortalecer su estructura financiera, ofrecer un mayor respaldo a los usuarios y mantener la confianza en sus servicios, sin alterar la experiencia de quienes utilizan diariamente la plataforma digital.
