A un mes del sismo registrado el pasado 10 de agosto, Efigas presentó un balance de la atención realizada en Caldas, Risaralda y Quindío, departamentos donde la compañía presta el servicio de gas natural a 752.462 usuarios residenciales, comerciales e industriales.
Durante el primer mes de la emergencia, Efigas identificó 48.299 contratos con algún tipo de afectación en las viviendas, situación que generó interrupciones o restricciones en el suministro del servicio.
De este total, 14.915 contratos presentan daños severos, por lo que podrían tener suspensión definitiva, temporal o transitoria del servicio, debido a situaciones como demoliciones, viviendas o predios no habitables y evacuaciones, entre otras.
Como parte de la respuesta operativa, la empresa atendió más de 7.600 llamadas a través de la línea de emergencias 164 y realizó cerca de 4.184 visitas a predios para identificar, controlar y mitigar riesgos relacionados con posibles fugas de gas natural, alta o baja presión y ausencia del servicio.
Según Efigas, la activación oportuna de los protocolos de seguridad permitió prevenir incidentes asociados al gas natural y reducir los riesgos para usuarios, colaboradores y comunidades de los municipios afectados por la emergencia.
