Con el propósito de seguir consolidando una atención más cercana, digna y empática hacia la ciudadanía, Pereira desarrolla durante esta semana una programación especial en el marco de la Semana de la Humanización, una iniciativa que reúne a instituciones prestadoras de salud, EPS y entidades públicas alrededor del fortalecimiento de la calidad en el servicio.
Desde hace cerca de dos años, la ciudad ha venido implementando estrategias claras para promover la humanización de la atención, convirtiéndose en un referente a nivel departamental en este proceso, especialmente en el sector salud.
La administración municipal busca que esta cultura de servicio trascienda el ámbito asistencial y se fortalezca en todas las dependencias públicas, incluyendo la Alcaldía de Pereira, con el objetivo de brindar una atención más humana, respetuosa y orientada a las necesidades de los ciudadanos.
Durante la Semana de la Humanización, las diferentes instituciones de salud y EPS adelantan jornadas pedagógicas, actividades de sensibilización, capacitaciones y espacios de reflexión dirigidos tanto al talento humano como a los usuarios, con el fin de fortalecer valores como la empatía, el respeto, la comunicación efectiva y la calidez en la prestación de los servicios.
Con estas acciones, Pereira reafirma su compromiso de seguir construyendo una cultura institucional en la que el buen trato y la atención centrada en las personas sean pilares fundamentales para mejorar la experiencia de los ciudadanos en los diferentes servicios que ofrece el municipio.
